La Clinique de l’Emploi et de l’Analyse des Projets, recrute pour une structure, un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et créatif(ve), avec des compétences solides en animation des réseaux sociaux.

Missions :

• Gestion de la Relation Client
• Répondre rapidement et de manière personnalisée aux demandes des clients par téléphone, email et chat.
• Résoudre les réclamations et les problèmes de manière efficace.
• Assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction client.
  ● Animation des Réseaux Sociaux :
• Créer et publier du contenu engageant sur nos plateformes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.).
• Gérer les interactions avec notre communauté en ligne, répondre aux commentaires et messages.
• Analyser les performances des publications et ajuster les stratégies pour optimiser l’engagement. Profil :

Diplôme niveau Bac minimum.

Compétences :

• Excellente communication écrite et orale.
• Maîtrise des principales plateformes de réseaux sociaux et des outils d’analyse.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention aux détails.

Expérience :

• Expérience antérieure en gestion de la relation client souhaitée.
• Expérience dans l’animation des réseaux sociaux est un plus.

Qualités Personnelles :

• Sens du service client et empathie.
• Créativité et capacité à proposer des idées novatrices pour le contenu des réseaux sociaux.
• Autonomie et esprit d’équipe.

Comment Postuler :

Envoyez votre CV et lettre de motivation à lacliniquedelemploi@gmail.com précisant la référence « Chargé(e) de Clientèle – Réseaux Sociaux » dans l’objet de votre email.

Lieu de travail: Cotonou/ Saint Michel

Pour plus d’information, vous pouvez nous contacter au +229 64910846 / 67896934 ou consulter notre page facebook: La Clinique de l’Emploi.